为贯彻落实全国住房城乡建设系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”总体要求，按照全省集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署，南京市正在开展全市住宅小区物业管理服务突出问题专项整治工作。整治期间设立专门的值班电话和电子邮箱，重点受理关于物业服务履约、公共收益管理、维修资金使用、行业监管落实、电梯更新等方面的举报和反映。其他不属于专项整治受理范围的信访问题，将按有关规定转交相关部门处理。